よくある質問
どうやって入室するんですか?
ご予約完了後、メールにて入退室方法をご案内いたします。
受付の人はいますか?
いいえ、おりません。
無人運営となっております。
お困りの際は、公式LINEよりお問い合わせをお願いいたします。
→公式LINEで問い合わせる
駐車場はありますか?
備え付けの駐車場はございません。
近隣のコインパーキングをご利用ください。
→地図で確認する
途中で外出できますか?
ご利用時間内であれば外出可能です。
外出の際は必ずお部屋の施錠をしてください。
また、鍵の紛失には十分にお気を付けください。
ゴミは捨てられますか?
利用時にでたゴミはすべて持ち帰っていただきます。
敷地内のゴミステーションへの残置も禁止です。
料理はできますか?
料理はできます。
基本的な家電や調理器具は揃えていますが調味料などはございません。
また、ガスは通していないため蛇口からお湯はでません。
※焼肉など臭いが強く残る調理はNG
※ホットプレートは有料(550円)です。
浴室は使えますか?
浴室は利用できません。
タバコは吸えますか?
室内及びマンション敷地内は禁煙となっております。
(電子タバコも禁止)
管理会社からも厳しく指導されておりますのでご理解の程よろしくお願いいたします。
注意事項や禁止事項はありますか?
【注意事項】
・一般居住用マンションになりますので、近隣の方にご配慮ください。
・当日出たゴミはお持ち帰りをお願いします。
敷地内のゴミステーションへ置いて帰ることも禁止です。
(事情によりゴミのお持ち帰り・清掃ができない場合は、ホストによるゴミ処分&清掃のオプションをご利用ください。)
・ガスは通していないため、どの蛇口からもお湯はでません。
・浴室はご利用できません。
・調理OKですが、焼肉などお部屋に臭いが強く残りそうな料理はご遠慮いただいております。
・防犯及び入退室管理のためカメラを設置しています。動かさないようにお願いします。
(利用中気になる方は、備え付けの布で目隠しして頂いて構いませんが退出時に元にお戻しください。)
・ご利用開始時間の24時間前を過ぎている場合、ご利用時間短縮の変更は受け付けておりません。
・備え付けの駐車場はございません。周辺のコインパーキングをご利用ください。
・小学生以上を1名とカウントします。
🚫禁止事項
お守りいただけない場合、当日のご利用を中止させていただく場合もございます。
☑建物の入り口付近や共用部等でタムロ、大声や騒ぐ、暴れる
☑大音量の音楽、楽器演奏、歌唱、ダンス
☑スペースの汚損、破損
☑当日出たゴミを無断で置いて帰る、周辺への残置
☑最大利用人数以上でのご利用
☑常軌を逸した用途でのご利用
☑スペース内、共用部での喫煙
☑ペット同伴の入室
電話で予約できますか?
申し訳ございません。
web予約のみとなっております。
予約手順について知りたい
詳しくはこちらをご覧ください。
予約について
会員登録しないと予約できませんか?
会員登録なしでもご予約可能です。
その際、注意点がございますのでご一読ください。
会員登録せずに予約した場合の注意点
支払方法は?
現在、クレジットカードのみとなっております。
決済について
予約変更や予約延長はできますか?
会員登録者のみ可能です。
予約変更(会員登録者のみ)
予約延長(会員登録者のみ)
キャンセル・返金はできますか?
詳しくはこちらをご覧ください。
キャンセル・返金について
キャンセル料はいくらですか?
キャンセルポリシー
- ご利用日初日の開始時間の14日前までのキャンセル受付:キャンセル料無料
- ご利用日初日の開始時間の14日前を過ぎてのキャンセル受付:キャンセル料(ご利用料金の50%)を請求
- ご利用日初日の開始時間の7日前を過ぎてのキャンセル受付:キャンセル料(ご利用料金の100%)を請求
※予約成立日時がご利用日の14日前を過ぎている場合:キャンセル料金は申込料金の50%を請求
※予約成立日時がご利用日の7日前を過ぎている場合:キャンセル料金は申込料金の100%を請求
お問い合わせ
公式LINEよりお願いいたします。
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